Вопрос оценки качества предоставляемых государственных услуг Госавтоинспекцией урегулирован постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 г. № 1284 « Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учётом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей».
Так, гражданин вправе оценить качество предоставления услуг посредством опросного модуля информационной системы мониторинга государственных услуг, который размещается на официальных сайтах федеральных органов исполнительной власти, на портале информационной системы мониторинга государственных услуг в сети «Интернет», а также в личном кабинете единого портала государственных и муниципальных услуг.
Определены критерии такой оценки. В их числе – время ожидания в очереди, вежливость и компетентность должностных лиц, доступность информации о порядке предоставления госуслуг, комфортность помещений. Применяется 5-балльная шкала.
После предоставления Вам государственной услуги по регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним, а также приема квалификационных экзаменов на получение права на управление автомототранспортными средствами, выдачи водительского удостоверения Вы вправе поделиться мнением о качестве предоставления государственной услуги, и возможности дать оценку на сайте: www.vashkontrol.ru