В рамках клиентоориентированной политики ОАО «Хакасэнергосбыт» на сайте энергосбытовой компании (www.khakensb.ru) появился новый сервис – «Личный кабинет для юридических лиц».
На сегодняшний день в клиентской базе ОАО «Хакасэнергосбыт» около 5 тысяч юридических лиц, к каждому из которых практикуется индивидуальный подход с учетом специфики финансовой и хозяйственной деятельности. Повышение уровня обслуживания потребителей – одна из приоритетных задач ОАО «Хакасэнергосбыт», в рамках которой последовательно решаются вопросы по предоставлению потребителям дополнительных способов взаимодействия со специалистами компании, в том числе и интерактивных.
«Мы надеемся, что наш проект поможет потребителям сэкономить время, позволит всегда быть в курсе своих расчетных операций, оперативно получать счета и иные необходимые документы», - отмечают в ОАО «Хакасэнергосбыт».
«Личный кабинет для юридических лиц» предоставляет потребителям возможность:
- получить контактную информацию о всех специалистах, которые курируют договор;
- ознакомиться со справочной информацией о платежах и начислениях, о задолженности за энергоресурсы по договору;
- передать показания приборов учета по каждой из точек учета;
- просмотреть историю передачи показаний по каждому из приборов учета, в которой отражены дата передачи показаний, объемы потребления, статус показания (выставлен/не выставлен счет) и дата выставления счета;
- распечатать акт снятия показаний расчетных приборов учета;
- распечатать, скопировать на локальный компьютер счета за прошлые периоды.
Менее чем за месяц работы «Личного кабинета» его посетителями стали около 100 юридических лиц - потребителей компании. Напомним, что на сайте ОАО «Хакасэнергосбыт» давно и успешно работает аналогичный сервис для физических лиц, который очень востребован среди этой категории потребителей - за два года работы услугами этого раздела воспользовались более 45,5 тысяч человек.
Пресс-служба ОАО «Хакасэнергосбыт»
тел.8(390-2)292-838